Отмена и изменение
Могу ли я изменить способ оплаты после оформления заказа? 💳
?? Могу ли я изменить способ оплаты после оформления заказа? После оформления заказа способ оплаты уже нельзя изменить. Однако вы можете запросить отмену заказа и оформить новый, выбрав нужный способ оплаты (например, оплата картой онлайн или ...
Я указал(а) неправильный номер телефона — как мне его обновить? 📞
? Я указал(а) неправильный номер телефона — как мне его обновить? Если вы заметили ошибку в номере телефона после оформления заказа, отправьте нам сообщение с ID заказа и правильным номером телефона. Мы обновим данные до передачи посылки курьерской ...
Я указал(а) неправильный адрес доставки — могу ли я его изменить? 📍
? Я указал(а) неправильный адрес доставки — могу ли я его изменить? Да, если заказ ещё не был передан курьерской службе, вы можете запросить изменение адреса доставки с помощью сообщения. После отправки посылки адрес можно изменить только через ...
Я оплатил(а) заказ онлайн банковской картой, когда я получу деньги обратно после отмены заказа? 💳
? Я оплатил(а) заказ онлайн банковской картой, когда я получу деньги обратно после отмены заказа? Более 95% возвратов обрабатывается в течение максимум 24 рабочих часов после подтверждения отмены заказа. Сумма автоматически возвращается на счёт, ...
Как заменить товар? 🔄
? Как заменить товар? Если какой-то из товаров оказался неисправным или не соответствует описанию, достаточно оформить запрос на замену, заполнив нашу форму поддержки. Мы отправим вам новый товар, а если он больше недоступен в нашем ассортименте, ...
Как отменить заказ? ❌
❌ Как отменить заказ? В зависимости от платформы, на которой вы оформили заказ, вы можете отменить его напрямую из своего аккаунта или отправить запрос на отмену. Если такая возможность недоступна, вам нужно просто создать обращение и заполнить нашу ...