Продуктът ми се повреди в гаранционния период. Как да го изпратя? 🛠️

• Related Articles

• Получих дефектен продукт в поръчката. Какво да направя? ⚠️

  ⚠️ Поръчката пристигна при мен и получих дефектен продукт. Ако някой от получените продукти е дефектен, нужно е само да отвориш тикет и да посочиш този проблем, като попълниш нашия формуляр за поддръжка. Ще изпратим нов продукт, а ако той вече не е ...

• Получих счупена част в пратката. Какво да направя? 🧩

  ?? Получих счупена част в пратката. Какво да направя? Отвори тикет и приложи ясни снимки на счупената част, опаковката и етикета AWB. Ще изпратим безплатно резервната част или ще подменим продукта, ако проблемът не може да бъде отстранен. ? Запази ...

• Пратката, донесена от куриера, е повредена. Какво мога да направя? 📦

  ? Пратката, донесена от куриера, е повредена. Какво мога да направя? Ако пратката е повредена, има следи от удари или опаковката е скъсана, моля откажи получаването на пратката. Тя ще бъде автоматично върната при нас за проверка. ? Преди да откажеш ...

• Получих друг продукт, различен от поръчания. Какво да направя? 🔁

  ? Получих друг продукт, различен от поръчания. Какво да направя? Не се притеснявай ?. Нужно е само да отвориш тикет и да попълниш нашия формуляр за поддръжка с необходимата информация за идентифициране на поръчката, като посочиш проблема (получен е ...

• Полученият продукт не съответства на описанието. Мога ли да поискам възстановяване? ↩️

  ?↩️ Полученият продукт не съответства на описанието. Мога ли да поискам възстановяване? Да. Моля, отвори тикет с ID на поръчката и опиши забелязаните разлики. Можеш да избереш подмяна или пълно възстановяване на сумата. Връщането е безплатно, а ...