Получих дефектен продукт в поръчката. Какво да направя? ⚠️
⚠️ Поръчката пристигна при мен и получих дефектен продукт.
Ако някой от получените продукти е дефектен, нужно е само да отвориш тикет и да посочиш този проблем, като попълниш нашия формуляр за поддръжка.
Ще изпратим нов продукт, а ако той вече не е наличен в нашата оферта, ще получиш пълно възстановяване на заплатената сума. Всички разходи са за наша сметка.
📌 Внимание: подмяната може да се извърши само със същия продукт, в същата версия или модел. Процесът по подмяна или възстановяване е безплатен за теб.
🔄 Искам подмяна с друг продукт. Възможно ли е?
Не предлагаме подмяна с различен продукт. Ако желаеш друг продукт, моля върни дефектния продукт и направи нова поръчка за желания артикул.
📌 Всички разходи са за наша сметка, а след получаване на върнатата пратка ще получиш пълно възстановяване на заплатената сума.
Related Articles
Получих друг продукт, различен от поръчания. Какво да направя? 🔁
? Получих друг продукт, различен от поръчания. Какво да направя? Не се притеснявай ?. Нужно е само да отвориш тикет и да попълниш нашия формуляр за поддръжка с необходимата информация за идентифициране на поръчката, като посочиш проблема (получен е ...
Пратката, донесена от куриера, е повредена. Какво мога да направя? 📦
? Пратката, донесена от куриера, е повредена. Какво мога да направя? Ако пратката е повредена, има следи от удари или опаковката е скъсана, моля откажи получаването на пратката. Тя ще бъде автоматично върната при нас за проверка. ? Преди да откажеш ...
Получих счупена част в пратката. Какво да направя? 🧩
?? Получих счупена част в пратката. Какво да направя? Отвори тикет и приложи ясни снимки на счупената част, опаковката и етикета AWB. Ще изпратим безплатно резервната част или ще подменим продукта, ако проблемът не може да бъде отстранен. ? Запази ...
Полученият продукт е непълен (липсват части, винтове, кабели и др.). Какво да направя? 📦
➕? Полученият продукт е непълен (липсват части, винтове, кабели и др.). Какво да направя? Моля, отвори тикет със списък на липсващите части и снимки на съдържанието и етикета AWB. Ще изпратим безплатно липсващите части или, ако това не е възможно, ...
Продуктът ми се повреди в гаранционния период. Как да го изпратя? 🛠️
?️ Продуктът ми се повреди в гаранционния период. Как да го изпратя? Моля, отвори тикет и попълни формуляра за поддръжка с ID на поръчката, описание на дефекта и, ако можеш, снимки/видео. Ще генерираме безплатен AWB за вземане за сервизна проверка. ...