Получих счупена част в пратката. Какво да направя? 🧩

• Related Articles

• Пратката, донесена от куриера, е повредена. Какво мога да направя? 📦

  ? Пратката, донесена от куриера, е повредена. Какво мога да направя? Ако пратката е повредена, има следи от удари или опаковката е скъсана, моля откажи получаването на пратката. Тя ще бъде автоматично върната при нас за проверка. ? Преди да откажеш ...

• Получих друг продукт, различен от поръчания. Какво да направя? 🔁

  ? Получих друг продукт, различен от поръчания. Какво да направя? Не се притеснявай ?. Нужно е само да отвориш тикет и да попълниш нашия формуляр за поддръжка с необходимата информация за идентифициране на поръчката, като посочиш проблема (получен е ...

• Получих дефектен продукт в поръчката. Какво да направя? ⚠️

  ⚠️ Поръчката пристигна при мен и получих дефектен продукт. Ако някой от получените продукти е дефектен, нужно е само да отвориш тикет и да посочиш този проблем, като попълниш нашия формуляр за поддръжка. Ще изпратим нов продукт, а ако той вече не е ...

• Полученият продукт е непълен (липсват части, винтове, кабели и др.). Какво да направя? 📦

  ➕? Полученият продукт е непълен (липсват части, винтове, кабели и др.). Какво да направя? Моля, отвори тикет със списък на липсващите части и снимки на съдържанието и етикета AWB. Ще изпратим безплатно липсващите части или, ако това не е възможно, ...

• Продуктът ми се повреди в гаранционния период. Как да го изпратя? 🛠️

  ?️ Продуктът ми се повреди в гаранционния период. Как да го изпратя? Моля, отвори тикет и попълни формуляра за поддръжка с ID на поръчката, описание на дефекта и, ако можеш, снимки/видео. Ще генерираме безплатен AWB за вземане за сервизна проверка. ...