Отмяна и промяна
Мога ли да променя начина на плащане след като съм направил поръчката? 💳
?? Мога ли да променя метода на плащане след като направя поръчката? След като поръчката бъде направена, методът на плащане вече не може да бъде променен. Можеш обаче да поискаш анулиране на поръчката и да направиш нова, като избереш желания метод ...
Сбърках телефонния номер — как да го актуализирам? 📞
? Сбърках телефонния номер — как да го актуализирам? Ако забележиш грешка в телефонния номер след като си направил поръчката, изпрати ни съобщение с ID на поръчката и правилния телефонен номер. Ще актуализираме данните преди пратката да бъде ...
Сбърках адреса за доставка — мога ли да го променя? 📍
? Сбърках адреса за доставка — мога ли да го променя? Да, ако поръчката все още не е предадена на куриера, можеш да поискаш промяна на адреса за доставка с едно съобщение. След като пратката бъде изпратена, адресът може да се промени само чрез ...
Вече не желая поръчката — мога ли да откажа пратката при доставка? ❌
?❌ Вече не желая поръчката — мога ли да откажа пратката при доставката? Да. Ако вече не желаеш поръчката, можеш да откажеш получаването на пратката при доставката. Пратката автоматично ще бъде върната към нас, без допълнителни разходи за теб. ? ...
Платих онлайн с банкова карта, за колко време ще получа парите обратно след анулиране на поръчката? 💳
? Платих онлайн с банкова карта, за колко време ще получа парите обратно след анулиране на поръчката? Над 95% от възстановяванията се извършват в рамките на максимум 24 работни часа от потвърждението на анулирането на поръчката. Сумата се връща ...
Как да анулирам поръчка? ❌
❌ Как да анулирам поръчка? В зависимост от платформата, от която сте направили поръчката, можете да я анулирате директно от профила си или да изпратите заявка за анулиране. Ако тази опция не е налична, просто отворете тикет и попълнете нашия формуляр ...
Как да заменя продукт? 🔄
? Как да заменя продукт? Ако някой от продуктите е дефектен или несъответстващ, всичко, което трябва да направиш, е да подадеш заявка за замяна на продукта, като попълниш нашия формуляр за поддръжка. Ще изпратим нов продукт, а ако той вече не е ...