Preklic in sprememba
Ali lahko po oddaji naročila spremenim način plačila? 💳
?? Ali lahko po oddaji naročila spremenim način plačila? Po oddaji naročila načina plačila ni več mogoče spremeniti. Lahko pa zaprosiš za preklic naročila in oddaš novo naročilo, pri katerem izbereš želeni način plačila (npr. spletno plačilo s ...
Napačno sem vnesel/vnesla telefonsko številko — kako jo posodobim? 📞
? Napačno sem vnesel/vnesla telefonsko številko — kako jo posodobim? Če po oddaji naročila opaziš napako v telefonski številki, nam pošlji sporočilo z ID-jem naročila in pravilno telefonsko številko. Podatke bomo posodobili, preden bo paket predan ...
Napačno sem vnesel/vnesla naslov za dostavo — ali ga lahko spremenim? 📍
? Napačno sem vnesel/vnesla naslov za dostavo — ali ga lahko spremenim? Da, če naročilo še ni bilo predano kurirju, lahko z sporočilom zaprosiš za spremembo naslova za dostavo. Ko je paket enkrat odposlan, je mogoče naslov spremeniti le z ...
Naročila ne želim več — ali lahko ob dostavi zavrnem paket? ❌
?❌ Naročila ne želim več — ali lahko ob dostavi zavrnem paket? Da. Če naročila ne želiš več, lahko ob dostavi zavrneš prevzem paketa. Paket se bo samodejno vrnil k nam, brez dodatnih stroškov zate. ? Ko prejmemo paket nazaj, bomo po potrebi ...
Plačal(a) sem prek spleta z bančno kartico – v kolikšnem času po preklicu naročila dobim denar nazaj? 💳
? Plačal(a) sem prek spleta z bančno kartico – v kolikšnem času po preklicu naročila dobim denar nazaj? Več kot 95% vračil je zaključenih v največ 24 delovnih urah po potrditvi preklica naročila. Znesek se samodejno nakaže nazaj na račun, povezan s ...
Kako prekličem oziroma zamenjam izdelek? 🔄
? Kako prekličem oziroma zamenjam izdelek? Če je kateri od izdelkov v okvari ali ne ustreza opisu, moraš le oddati zahtevo za zamenjavo izdelka in izpolniti naš obrazec za podporo. Poslali bomo nov izdelek, če pa ta ni več na voljo v naši ponudbi, ...
Kako prekličem naročilo? ❌
❌ Kako prekličem naročilo? Glede na platformo, prek katere si oddal/-a naročilo, ga lahko prekličeš neposredno iz svojega računa ali pa pošlješ zahtevo za preklic. Če ta možnost ni na voljo, moraš le odpreti zahtevek (ticket) in izpolniti naš obrazec ...