Kako prekličem oziroma zamenjam izdelek? 🔄
🔄 Kako prekličem oziroma zamenjam izdelek?
Če je kateri od izdelkov v okvari ali ne ustreza opisu, moraš le oddati zahtevo za zamenjavo izdelka in izpolniti naš obrazec za podporo.
Poslali bomo nov izdelek, če pa ta ni več na voljo v naši ponudbi, ti bomo vrnili vrednost izdelka.
📌 Pozor: zamenjavo je mogoče izvesti samo za isti izdelek, v isti različici ali modelu.
⏱️ V kolikšnem času bom prejel/-a nov izdelek?
Dostava nadomestnega izdelka se obravnava kot novo naročilo. Predviden čas dostave je prikazan na strani izdelka.
📌 Točno potrditev o dostavi novega izdelka boš prejel/-a po SMS-u ali e-pošti takoj, ko bo naročilo potrjeno.
Related Articles
Kako prekličem naročilo? ❌
❌ Kako prekličem naročilo? Glede na platformo, prek katere si oddal/-a naročilo, ga lahko prekličeš neposredno iz svojega računa ali pa pošlješ zahtevo za preklic. Če ta možnost ni na voljo, moraš le odpreti zahtevek (ticket) in izpolniti naš obrazec ...
Napačno sem vnesel/vnesla telefonsko številko — kako jo posodobim? 📞
? Napačno sem vnesel/vnesla telefonsko številko — kako jo posodobim? Če po oddaji naročila opaziš napako v telefonski številki, nam pošlji sporočilo z ID-jem naročila in pravilno telefonsko številko. Podatke bomo posodobili, preden bo paket predan ...