Retur & Rambursare
Am returnat doar o parte din comandă – cum se calculează rambursarea? 📦
?➗ Am returnat doar o parte din comandă – cum se calculează rambursarea? Dacă ai returnat doar o parte din produse, vom rambursa valoarea produselor returnate în funcție de prețul plătit pe fiecare articol. Taxele de transport rămân neschimbate, ...
Pot solicita compensare sub formă de credit magazin în loc de bani? 🎟️
?️ Pot solicita compensare sub formă de credit magazin în loc de bani? Da, în funcție de platforma pe care a fost plasată comanda, poți opta pentru voucher/credit magazin în locul rambursării. Acesta poate fi utilizat ulterior pentru o nouă comandă. ...
Pot anula cererea de retur dacă m-am răzgândit? ❌
❌ Pot anula cererea de retur dacă m-am răzgândit? Da, poți anula cererea de retur înainte ca produsul să fie ridicat de curier. Te rugăm să ne anunți printr-un ticket pentru a opri procesul de retur. ? După ce coletul a fost preluat, returul nu mai ...
Am plătit online cu cardul – în cât timp intră rambursarea pe card? 💳
? Am plătit online cu cardul – în cât timp intră rambursarea pe card? Dacă plata a fost efectuată online cu cardul, rambursarea se procesează automat în 1–3 zile lucrătoare după aprobarea returului, conform politicii EuPlatesc sau procesatorului de ...
Am plătit ramburs – cum primesc banii înapoi? 💳
? Am plătit ramburs – cum primesc banii înapoi? Dacă ai achitat comanda cu plata ramburs, rambursarea se va face prin virament bancar în contul tău IBAN. Te rugăm să ne trimiți datele bancare corecte în momentul completării cererii de retur. ? ...
În cât timp primesc banii după aprobarea returului? 💰
? În cât timp primesc banii după aprobarea returului? De obicei, rambursarea este procesată în aproximativ 48 de ore lucrătoare de la confirmarea returului. În unele cazuri, poate dura până la 3 zile în funcție de bancă sau procesatorul de plăți. ? ...
Cat timp pot sa returnez o comanda? ⏱️
⏱️ Cât timp pot returna o comandă? Returul poate fi solicitat în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, conform legislației în vigoare privind drepturile consumatorului. ? Înainte de a trimite coletul înapoi, te rugăm să ...
Care sunt costurile de retur la o comanda? 💰
? Care sunt costurile de retur la o comandă? Returul unei comenzi este gratuit. Vei primi o rambursare completă cu valoarea produselor returnate, iar toate cheltuielile de transport și procesare sunt suportate integral de către noi. ? Asigură-te că ...
Cum returnez o comanda? 📦
? Cum returnez o comandă? Tot ce trebuie să faci este să deschizi un ticket și să completezi formularul nostru de asistență cu informațiile necesare identificării comenzii și motivul returului. Noi vom genera un AWB de ridicare a coletului și îți ...