Скасування та зміна
Чи можу я змінити спосіб оплати після оформлення замовлення? 💳
?? Чи можу я змінити спосіб оплати після оформлення замовлення? Після оформлення замовлення спосіб оплати більше не можна змінити. Проте ти можеш запросити скасування замовлення і оформити нове, обравши бажаний спосіб оплати (наприклад, оплата ...
Я помилково вказав(ла) номер телефону — як його оновити? 📞
? Я помилково вказав(ла) номер телефону — як його оновити? Якщо ти помічаєш помилку в номері телефону після оформлення замовлення, надішли нам повідомлення із ID замовлення та правильним номером телефону. Ми оновимо дані до того, як посилку буде ...
Я помилково вказав(ла) адресу доставки — чи можу я її змінити? 📍
? Я помилково вказав(ла) адресу доставки — чи можу я її змінити? Так, якщо замовлення ще не передано кур’єру, ти можеш надіслати повідомлення і попросити змінити адресу доставки. Після відправлення посилки адресу можна змінити лише через ...
Я більше не хочу це замовлення — чи можу я відмовитися від посилки під час доставки? ❌
?❌ Я більше не хочу це замовлення — чи можу я відмовитися від посилки під час доставки? Так. Якщо ти більше не хочеш замовлення, можеш відмовитися від отримання посилки під час доставки. Посилка автоматично повернеться до нас, без жодних додаткових ...
Я оплатив(ла) замовлення онлайн банківською карткою – через який час після скасування замовлення я отримаю гроші назад? 💳
? Я оплатив(ла) замовлення онлайн банківською карткою – через який час після скасування замовлення я отримаю гроші назад? Понад 95% повернень опрацьовуються протягом максимум 24 робочих годин з моменту підтвердження скасування замовлення. Сума ...
Як замінити товар? 🔄
? Як замінити товар? Якщо один із товарів є несправним або не відповідає опису, достатньо зареєструвати запит на заміну, заповнивши нашу форму підтримки. Ми відправимо новий товар, а якщо він більше недоступний у нашому асортименті, повернемо ...
Як скасувати замовлення? ❌
❌ Як скасувати замовлення? Залежно від платформи, на якій ви оформили замовлення, ви можете скасувати його безпосередньо у своєму обліковому записі або надіслати запит на скасування. Якщо така опція недоступна, достатньо відкрити звернення (ticket) ...