Ďalšie informácie
Neviem nájsť faktúru. Čo mám robiť? 🧾
? Neviem nájsť faktúru. Čo mám robiť? Faktúra bola automaticky odoslaná e-mailom alebo SMS pri potvrdení objednávky. Skúste vyhľadať v doručenej pošte (vrátane priečinkov „Spam/Promotions“) výrazy ako „faktúra“, „invoice“ alebo názov obchodu. ? ...
Kuriér nedoručil balík a ten bol vrátený? 🚚
? Kuriér nedoručil balík a ten bol vrátený? Nerob si starosti ?. Môžeš vytvoriť novú objednávku s požadovanými produktmi a my urobíme všetko pre to, aby doručenie tentoraz prišlo až k tebe. ? Užitočná rada: skontroluj, či je úplná adresa, ...
Ako môžem zanechať pokyny pre kuriéra (vrátnik, poschodie a pod.)? 📝
?? Ako môžem zanechať pokyny pre kuriéra (vrátnik, poschodie a pod.)? Môžeš pridať pokyny pre kuriéra (napr. kód na vrátnik, poschodie a pod.) priamo do poľa „poznámka“ pri vytváraní objednávky. Tieto informácie sa automaticky odošlú kuriérovi ...
Môžem požiadať o predfaktúru (proforma) pred platbou bankovým prevodom? 🧾
? Môžem požiadať o predfaktúru (proforma) pred platbou bankovým prevodom? Áno. Môžeš požiadať o predfaktúru / proforma faktúru ešte pred tým, ako uhradíš platbu bankovým prevodom. Stačí otvoriť ticket a poslať nám správu s podrobnosťami objednávky. ...
Zvolil(a) som spôsob platby „Dobierka“. Môžem kuriérovi zaplatiť bankovou kartou? 💳
? Zvolil(a) som spôsob platby „Dobierka“. Môžem kuriérovi zaplatiť bankovou kartou? V súčasnosti nie všetky kuriérske spoločnosti umožňujú platbu bankovou kartou. Preto odporúčame mať pri doručení k dispozícii hotovosť. ? Ak si ešte nedostal(a) SMS ...