Produsul meu s-a deteriorat în perioada de garanție. Cum îl trimit? 🛠️

• Related Articles

• Coletul adus de curier este deteriorat. Ce pot face? 📦

  ? Coletul adus de curier este deteriorat. Ce pot face? Dacă coletul este deteriorat, prezintă urme de lovituri sau ambalajul este rupt, te rugăm să refuzi ridicarea coletului. Acesta se va întoarce automat la noi pentru verificare. ? Înainte de a ...

• Produsul primit este diferit față de imaginile de pe site. De ce? 🖼️

  ?️❓ Produsul primit este diferit față de imaginile de pe site. De ce? Pot exista variații minore (nuanță, detalii de finisaj, ambalaj) din cauza loturilor de producție sau setărilor de afișare. Dacă diferența este semnificativă, ai dreptul la ...

• Am primit o piesă spartă în interiorul coletului. Ce fac? 🧩

  ?? Am primit o piesă spartă în interiorul coletului. Ce fac? Deschide un ticket și atașează poze clare cu piesa spartă, ambalajul și eticheta AWB. Vom trimite gratuit piesa de schimb sau vom înlocui produsul dacă nu se poate remedia. ? Păstrează ...

• Am primit produs defect in comanda. Ce fac? ⚠️

  ⚠️ Comanda a ajuns la mine și am primit un produs defect. Dacă unul dintre produsele primite este defect, tot ce trebuie să faci este să deschizi un ticket și să menționezi acest aspect, completând formularul nostru de suport. Vom expedia un produs ...

• Produsul primit nu corespunde descrierii. Pot cere rambursarea? ↩️

  ?↩️ Produsul primit nu corespunde descrierii. Pot cere rambursarea? Da. Te rugăm să deschizi un ticket cu ID comanda și diferențele observate. Poți opta pentru înlocuire sau rambursare completă. Returul este gratuit, iar toate costurile sunt ...