Otkazivanje i izmjena
Mogu li promijeniti način plaćanja nakon što sam napravio/la narudžbu? 💳
?? Mogu li promijeniti način plaćanja nakon što sam napravio/la narudžbu? Nakon što je narudžba poslana, način plaćanja više se ne može mijenjati. Možeš, međutim, zatražiti otkazivanje narudžbe i napraviti novu, odabirom željenog načina plaćanja ...
Pogrešno sam upisao/la broj telefona — kako ga mogu ažurirati? 📞
? Pogrešno sam upisao/la broj telefona — kako ga mogu ažurirati? Ako primijetiš grešku u broju telefona nakon što si napravio/la narudžbu, pošalji nam poruku s ID-om narudžbe i ispravnim brojem telefona. Ažurirat ćemo podatke prije nego što paket ...
Pogrešno sam upisao/la adresu dostave — mogu li je promijeniti? 📍
? Pogrešno sam upisao/la adresu dostave — mogu li je promijeniti? Da, ako narudžba još nije predana dostavnoj službi, možeš zatražiti promjenu adrese dostave putem poruke. Nakon što je paket poslan, adresa se može promijeniti samo putem ...
Više ne želim narudžbu — mogu li odbiti paket pri dostavi? ❌
?❌ Više ne želim narudžbu — mogu li odbiti paket pri dostavi? Da. Ako više ne želiš narudžbu, možeš odbiti preuzimanje paketa pri dostavi. Paket će se automatski vratiti nama, bez dodatnih troškova za tebe. ? Nakon što nam se paket vrati, obradit ...
Platio/la sam online bankovnom karticom, za koliko ću vremena dobiti novac natrag nakon otkazivanja narudžbe? 💳
? Platio/la sam online bankovnom karticom, za koliko ću vremena dobiti novac natrag nakon otkazivanja narudžbe? Više od 95% povrata obrađuje se u roku od najviše 24 radna sata od potvrde otkazivanja narudžbe. Iznos se automatski vraća na račun ...
Kako mogu zamijeniti proizvod? 🔄
? Kako mogu zamijeniti proizvod? Ako je jedan od proizvoda neispravan ili ne odgovara opisu, sve što trebaš učiniti jest podnijeti zahtjev za zamjenu proizvoda ispunjavanjem našeg obrasca za podršku. Poslat ćemo novi proizvod, a ako više nije ...
Kako mogu otkazati narudžbu? ❌
❌ Kako mogu otkazati narudžbu? Ovisno o platformi preko koje ste napravili narudžbu, možete je otkazati izravno iz svojeg korisničkog računa ili slanjem zahtjeva za otkazivanje. Ako ova mogućnost nije dostupna, dovoljno je da otvorite ticket i ...