Kako mogu zamijeniti proizvod? 🔄

Kako mogu zamijeniti proizvod? 🔄

🔄  Kako mogu zamijeniti proizvod?

Ako je jedan od proizvoda neispravan ili ne odgovara opisu, sve što trebaš učiniti jest podnijeti zahtjev za zamjenu proizvoda ispunjavanjem našeg obrasca za podršku.

Poslat ćemo novi proizvod, a ako više nije dostupan u našoj ponudi, vratit ćemo iznos plaćen za proizvod.

📌 Pažnja: zamjena se može izvršiti samo za isti proizvod, u istoj varijanti ili modelu.

⏱️  Za koliko vremena ću dobiti novi proizvod?

Isporuka zamjenskog proizvoda obrađuje se kao nova narudžba. Procijenjeno vrijeme isporuke prikazano je na stranici proizvoda.

📌 Točnu potvrdu o isporuci novog proizvoda primit ćeš putem SMS-a ili e-pošte čim narudžba bude potvrđena.

    • Related Articles

    • Kako mogu otkazati narudžbu? ❌

      ❌ Kako mogu otkazati narudžbu? Ovisno o platformi preko koje ste napravili narudžbu, možete je otkazati izravno iz svojeg korisničkog računa ili slanjem zahtjeva za otkazivanje. Ako ova mogućnost nije dostupna, dovoljno je da otvorite ticket i ...

    • Pogrešno sam upisao/la broj telefona — kako ga mogu ažurirati? 📞

      ? Pogrešno sam upisao/la broj telefona — kako ga mogu ažurirati? Ako primijetiš grešku u broju telefona nakon što si napravio/la narudžbu, pošalji nam poruku s ID-om narudžbe i ispravnim brojem telefona. Ažurirat ćemo podatke prije nego što paket ...

    • Mogu li promijeniti način plaćanja nakon što sam napravio/la narudžbu? 💳

      ?? Mogu li promijeniti način plaćanja nakon što sam napravio/la narudžbu? Nakon što je narudžba poslana, način plaćanja više se ne može mijenjati. Možeš, međutim, zatražiti otkazivanje narudžbe i napraviti novu, odabirom željenog načina plaćanja ...

    • Više ne želim narudžbu — mogu li odbiti paket pri dostavi? ❌

      ?❌ Više ne želim narudžbu — mogu li odbiti paket pri dostavi? Da. Ako više ne želiš narudžbu, možeš odbiti preuzimanje paketa pri dostavi. Paket će se automatski vratiti nama, bez dodatnih troškova za tebe. ? Nakon što nam se paket vrati, obradit ...

    • Pogrešno sam upisao/la adresu dostave — mogu li je promijeniti? 📍

      ? Pogrešno sam upisao/la adresu dostave — mogu li je promijeniti? Da, ako narudžba još nije predana dostavnoj službi, možeš zatražiti promjenu adrese dostave putem poruke. Nakon što je paket poslan, adresa se može promijeniti samo putem ...