ביטול ושינוי
האם אפשר לשנות את אמצעי התשלום אחרי ביצוע ההזמנה? 💳
?? האם אפשר לשנות את אמצעי התשלום אחרי ביצוע ההזמנה? לאחר ביצוע ההזמנה, לא ניתן עוד לשנות את אמצעי התשלום. עם זאת, ניתן לבקש לבטל את ההזמנה ולבצע הזמנה חדשה, תוך בחירת אמצעי התשלום המועדף (למשל תשלום בכרטיס אונליין או תשלום בעת המסירה). ? אנו ...
הזנתי מספר טלפון שגוי — איך אפשר לעדכן אותו? 📞
? הזנתי מספר טלפון שגוי — איך אפשר לעדכן אותו? אם את/ה שם/ה לב לטעות במספר הטלפון לאחר ביצוע ההזמנה, שלח/י לנו הודעה וציין/י את מספר ההזמנה (ID) ומספר הטלפון הנכון. אנו נעדכן את הפרטים לפני שנמסור את החבילה לחברת השליחויות. ? לאחר שליחת החבילה, ...
הזנתי כתובת משלוח שגויה — האם אפשר לשנות אותה? 📍
? הזנתי כתובת משלוח שגויה — האם אפשר לשנות אותה? כן. אם ההזמנה טרם נמסרה לחברת המשלוחים, ניתן לבקש שינוי של כתובת המשלוח באמצעות הודעה. לאחר שהחבילה נשלחה, ניתן לשנות את הכתובת רק באמצעות הפניה/הסטה דרך חברת המשלוחים. ? אם כבר קיבלת הודעת SMS עם ...
אני כבר לא מעוניין/ת בהזמנה — האם אפשר לסרב לקבל את החבילה במעמד המסירה? ❌
?❌ אני כבר לא מעוניין/ת בהזמנה — האם אפשר לסרב לקבל את החבילה במעמד המסירה? כן. אם אינך מעוניין/ת יותר בהזמנה, אפשר לסרב לקבל את החבילה בעת המסירה. החבילה תוחזר אלינו אוטומטית, ללא עלות נוספת עבורך. ? לאחר שהחבילה תחזור אלינו, נטפל בהחזר הכספי, ...
שילמתי אונליין בכרטיס בנק – תוך כמה זמן אקבל את הכסף חזרה לאחר ביטול ההזמנה? 💳
? שילמתי אונליין בכרטיס בנק – תוך כמה זמן אקבל את הכסף חזרה לאחר ביטול ההזמנה? מעל 95% מההחזרים מתבצעים בתוך לכל היותר 24 שעות עבודה מרגע אישור ביטול ההזמנה. הסכום מוחזר אוטומטית לחשבון המקושר לכרטיס שבו השתמשת לתשלום. ? אם עברו יותר מ־48 שעות ...
איך מחליפים מוצר? 🔄
? איך מחליפים מוצר? אם אחד מהמוצרים פגום או אינו תואם את הציפיות, כל מה שצריך לעשות הוא לפתוח בקשת החלפת מוצר ולמלא את טופס התמיכה שלנו. נשלח אליך מוצר חדש, ואם הוא כבר אינו זמין במלאי שלנו – נחזיר לך את עלות המוצר. ? שים/שימי לב: ניתן לבצע החלפה ...
איך אני מבטל הזמנה? ❌
❌ איך אני מבטל הזמנה? בהתאם לפלטפורמה שממנה ביצעת את ההזמנה, אפשר לבטל אותה ישירות מחשבון המשתמש שלך או לשלוח בקשת ביטול. אם האפשרות הזו אינה זמינה, כל מה שצריך לעשות הוא לפתוח פנייה ולמלא את הטופס שלנו עם המידע הדרוש לזיהוי ההזמנה (לדוגמה: מספר ...