Zrušení a změna
Mohu po odeslání objednávky změnit způsob platby? 💳
?? Mohu po odeslání objednávky změnit způsob platby? Po odeslání objednávky už nelze změnit způsob platby. Můžeš však požádat o zrušení objednávky a vytvořit novou, kde si zvolíš preferovaný způsob platby (např. online platba kartou nebo platba při ...
Zadal(a) jsem špatné telefonní číslo — jak ho mohu aktualizovat? 📞
? Zadal(a) jsem špatné telefonní číslo — jak ho mohu aktualizovat? Pokud si po odeslání objednávky všimneš chyby v telefonním čísle, pošli nám zprávu s ID objednávky a správným telefonním číslem. Údaje aktualizujeme ještě před předáním zásilky ...
Zadal(a) jsem špatnou doručovací adresu — můžu ji změnit? 📍
? Zadal(a) jsem špatnou doručovací adresu — můžu ji změnit? Ano, pokud objednávka ještě nebyla předána kurýrovi, můžeš požádat o změnu doručovací adresy prostřednictvím zprávy. Jakmile byl balík odeslán, adresa se dá změnit pouze pomocí přesměrování ...
Už nechci objednávku — mohu zásilku při doručení odmítnout? ❌
?❌ Už nechci objednávku — mohu zásilku při doručení odmítnout? Ano. Pokud už objednávku nechceš, můžeš při doručení odmítnout převzetí zásilky. Zásilka se automaticky vrátí zpět k nám, bez jakýchkoli dodatečných nákladů pro tebe. ? Jakmile se nám ...
Platil(a) jsem online platební kartou, za jak dlouho po zrušení objednávky dostanu peníze zpět? 💳
? Platil(a) jsem online platební kartou, za jak dlouho po zrušení objednávky dostanu peníze zpět? Více než 95 % vratek je zpracováno maximálně do 24 pracovních hodin od potvrzení zrušení objednávky. Částka je automaticky vrácena na účet spojený s ...
Jak vyměním produkt? 🔄
? Jak vyměním produkt? Pokud je některý z produktů vadný nebo neodpovídá popisu, stačí zadat žádost o výměnu produktu vyplněním našeho podpůrného formuláře. Zašleme vám nový produkt a pokud již není v naší nabídce dostupný, vrátíme vám hodnotu ...
Jak zruším objednávku? ❌
❌ Jak zruším objednávku? V závislosti na platformě, přes kterou jste objednávku vytvořili, ji můžete zrušit přímo ze svého účtu nebo odesláním žádosti o zrušení. Pokud tato možnost není k dispozici, stačí otevřít ticket a vyplnit náš formulář údaji ...