Jak vyměním produkt? 🔄

Jak vyměním produkt? 🔄

🔄  Jak vyměním produkt?

Pokud je některý z produktů vadný nebo neodpovídá popisu, stačí zadat žádost o výměnu produktu vyplněním našeho podpůrného formuláře.

Zašleme vám nový produkt a pokud již není v naší nabídce dostupný, vrátíme vám hodnotu produktu.

📌 Pozor: výměnu lze provést pouze za stejný produkt ve stejné variantě nebo modelu.

⏱️  Za jak dlouho obdržím nový produkt?

Doručení náhradního produktu se zpracovává jako nová objednávka. Odhadovaná doba doručení je uvedena na stránce produktu.

📌 Přesné potvrzení ohledně doručení nového produktu obdržíte SMS zprávou nebo e-mailem, jakmile bude objednávka potvrzena.

    • Related Articles

    • Platil(a) jsem online platební kartou, za jak dlouho po zrušení objednávky dostanu peníze zpět? 💳

      ? Platil(a) jsem online platební kartou, za jak dlouho po zrušení objednávky dostanu peníze zpět? Více než 95 % vratek je zpracováno maximálně do 24 pracovních hodin od potvrzení zrušení objednávky. Částka je automaticky vrácena na účet spojený s ...

    • Jak zruším objednávku? ❌

      ❌ Jak zruším objednávku? V závislosti na platformě, přes kterou jste objednávku vytvořili, ji můžete zrušit přímo ze svého účtu nebo odesláním žádosti o zrušení. Pokud tato možnost není k dispozici, stačí otevřít ticket a vyplnit náš formulář údaji ...

    • Mohu po odeslání objednávky změnit způsob platby? 💳

      ?? Mohu po odeslání objednávky změnit způsob platby? Po odeslání objednávky už nelze změnit způsob platby. Můžeš však požádat o zrušení objednávky a vytvořit novou, kde si zvolíš preferovaný způsob platby (např. online platba kartou nebo platba při ...

    • Už nechci objednávku — mohu zásilku při doručení odmítnout? ❌

      ?❌ Už nechci objednávku — mohu zásilku při doručení odmítnout? Ano. Pokud už objednávku nechceš, můžeš při doručení odmítnout převzetí zásilky. Zásilka se automaticky vrátí zpět k nám, bez jakýchkoli dodatečných nákladů pro tebe. ? Jakmile se nám ...

    • Zadal(a) jsem špatnou doručovací adresu — můžu ji změnit? 📍

      ? Zadal(a) jsem špatnou doručovací adresu — můžu ji změnit? Ano, pokud objednávka ještě nebyla předána kurýrovi, můžeš požádat o změnu doručovací adresy prostřednictvím zprávy. Jakmile byl balík odeslán, adresa se dá změnit pouze pomocí přesměrování ...