الإلغاء والتعديل
هل يمكنني تغيير طريقة الدفع بعد إتمام الطلب؟ 💳
?? هل يمكنني تغيير طريقة الدفع بعد إتمام الطلب؟ بعد إتمام الطلب، لا يمكن تعديل طريقة الدفع. لكن يمكنك طلب إلغاء الطلب وإجراء طلب جديد، مع اختيار طريقة الدفع التي تفضلها (مثل الدفع أونلاين بالبطاقة أو الدفع عند الاستلام). ? نوصي باختيار طريقة الدفع ...
أدخلت رقم الهاتف بشكل خاطئ — كيف يمكنني تحديثه؟ 📞
? أدخلت رقم الهاتف بشكل خاطئ — كيف يمكنني تحديثه؟ إذا لاحظت وجود خطأ في رقم الهاتف بعد إتمام الطلب، يُرجى إرسال رسالة لنا تتضمن معرّف الطلب (ID) ورقم الهاتف الصحيح. سنقوم بتحديث البيانات قبل تسليم الطرد لشركة الشحن. ? بعد شحن الطلب، تستخدم شركة ...
أدخلت عنوان التسليم بشكل خاطئ — هل يمكنني تغييره؟ 📍
? أدخلت عنوان التسليم بشكل خاطئ — هل يمكنني تغييره؟ نعم، إذا لم يتم تسليم الطلب بعد إلى شركة الشحن، يمكنك طلب تعديل عنوان التسليم من خلال رسالة. بعد شحن الطرد، لا يمكن تغيير العنوان إلا من خلال إعادة التوجيه عبر شركة الشحن. ? إذا كنت قد تلقيت ...
لم أعد أرغب في الطلب — هل يمكنني رفض استلام الطرد عند التسليم؟ ❌
?❌ لم أعد أرغب في الطلب — هل يمكنني رفض استلام الطرد عند التسليم؟ نعم. إذا لم تعد ترغب في الطلب، يمكنك رفض استلام الطرد عند التسليم. سيتم إرجاع الطرد إلينا تلقائيًا من دون أي تكاليف إضافية عليك. ? بعد عودة الطرد إلينا، سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ، ...
لقد دفعت عبر الإنترنت ببطاقتي البنكية، كم يستغرق استرجاع أموالي بعد إلغاء الطلب؟ 💳
? لقد دفعت عبر الإنترنت ببطاقتي البنكية، كم يستغرق استرجاع أموالي بعد إلغاء الطلب؟ يتم تنفيذ أكثر من 95% من عمليات الاسترداد خلال حد أقصى قدره 24 ساعة عمل بعد تأكيد إلغاء الطلب. يتم إرجاع المبلغ تلقائيًا إلى الحساب المرتبط بالبطاقة المستخدمة في ...
كيف أستبدل منتجًا؟ 🔄
? كيف أستبدل منتجًا؟ إذا كان أحد المنتجات معيبًا أو غير مطابق للوصف، فكل ما عليك فعله هو تسجيل طلب لاستبدال المنتج من خلال تعبئة نموذج الدعم الخاص بنا. سنرسل لك منتجًا جديدًا، وإذا لم يعد متوفرًا في مجموعتنا، فسنقوم برد قيمة المنتج. ? تنبيه: يمكن ...
كيف يمكنني إلغاء طلب؟ ❌
❌ Cum pot anula o comandă? În funcție de platforma prin care ați plasat comanda, puteți anula comanda direct din contul dvs. sau prin trimiterea unei cereri de anulare. Dacă această opțiune nu este disponibilă, tot ce trebuie să faceți este să ...