Dostava in prevoz
Kaj naj storim, če sem prejel nepopoln paket ali v njem manjkajo izdelki? 📦
? Kaj naj storim, če sem prejel nepopoln paket ali v njem manjkajo izdelki? Če opaziš, da v paketu manjkajo izdelki, te prosimo, da odpreš ticket in nam sporočiš ID naročila, manjkajoče izdelke ter, če je mogoče, priložiš fotografijo paketa in ...
V katere države je možna dostava? 🌍
? V katere države je možna dostava? Pošiljamo v več držav Evropske unije (na primer v Romunijo, Grčijo, Madžarsko, Poljsko, Bolgarijo, Češko, Slovaško, Avstrijo, Nemčijo, Hrvaško, Italijo, Francijo, Španijo, itd.). Dostavo izvajajo partnerske ...
Kaj se zgodi, če me dostavljavec ne najde doma? 🏠
? Kaj se zgodi, če me dostavljavec ne najde doma? Če te dostavljavec ne najde doma, običajno preloži dostavo na drug dan ali pusti obvestilo na strani za sledenje pošiljke. V nekaterih primerih je lahko pošiljka 2–3 dni v skladišču, preden ponovno ...
Prejel/-a sem SMS/e-pošto s povezavo za sledenje, vendar se status ne posodablja. Zakaj? 🔄
? Prejel/-a sem SMS/e-pošto s povezavo za sledenje, vendar se status ne posodablja. Zakaj? Status sledenja ima lahko zamudo nekaj ur, dokler ne pride do prvega skeniranja v skladišču kurirske službe. Naročilo je še vedno v obdelavi ali v tranzitu, ...
V kolikšnem času je naročilo dostavljeno? ⏱️
⏱️ V kolikšnem času je naročilo dostavljeno? Več kot 95 % naročil prispe pred ocenjenim rokom dostave, ki ga prejmete prek SMS-a ali e-pošte. Nenehno si prizadevamo, da pošiljke odpošljemo čim hitreje, pogosto še pred datumom, prikazanim na strani ...
Živim daleč od mesta. Moram kurirju plačati kaj dodatno? 🚚
? Živim daleč od mesta. Moram kurirju plačati kaj dodatno? Ne, ne zaračunavamo dodatnih kilometrov. Strošek dostave je enak tistemu, ki je prikazan ob oddaji naročila, in ostane nespremenjen ne glede na kraj dostave. ? Če ima kurir omejitve pri ...
Nisem prejel povezave za sledenje paketu? 🧾
? Nisem prejel povezave za sledenje paketu? Brez skrbi ?. Tvoje naročilo bo dostavljeno pravočasno — več kot 98% pošiljk prispe v predvidenem roku dostave. Ko je paket pripravljen, boš prejel e-pošto in SMS, ki vsebujeta povezavo za sledenje ...