? Não encontro a fatura. O que devo fazer? A fatura foi enviada automaticamente por e-mail ou SMS no momento da confirmação do seu pedido. Tente pesquisar na caixa de entrada (inclusive nas pastas “Spam/Promotions”) por termos como “fatura”, ...
? O entregador não entregou o pacote e ele foi devolvido? Fique tranquilo ?. Você pode fazer um novo pedido com os produtos desejados e nós faremos o possível para garantir que a entrega chegue até você desta vez. ? Dica útil: verifique se o ...
?? Como posso deixar instruções para o entregador (interfone, andar etc.)? Você pode adicionar instruções para o entregador (por exemplo, código do interfone, andar etc.) diretamente no campo de observações ao fazer o pedido. Essas informações são ...
? Posso solicitar uma fatura proforma antes de pagar por transferência bancária? Sim. Você pode solicitar uma fatura proforma antes de efetuar o pagamento por transferência bancária. Basta abrir um ticket e nos enviar uma mensagem com os detalhes do ...
? Escolhi a forma de pagamento “Pagamento na entrega (contra reembolso)”. Posso pagar ao entregador com cartão bancário? No momento, nem todas as transportadoras oferecem a opção de pagar com cartão bancário. Por isso, recomendamos que você tenha ...