? Ne mogu pronaći fakturu. Što da radim? Faktura je automatski poslana e-poštom ili SMS-om prilikom potvrde narudžbe. Pokušaj pretražiti pristiglu poštu (uključujući „Spam/Promotions”) s pojmovima kao što su „faktura”, „invoice” ili naziv trgovine. ...
? Dostavljač nije isporučio paket i on je vraćen? Ne brini ?. Možeš napraviti novu narudžbu s proizvodima koje želiš, a mi ćemo učiniti sve što možemo kako bismo osigurali da dostava ovaj put stigne do tebe. ? Korisni savjeti: provjeri jesu li ...
?? Kako mogu ostaviti upute za dostavljača (portafon, kat itd.)? Možeš dodati upute za dostavljača (npr. šifra portafona, kat itd.) izravno u polje za napomene prilikom kreiranja narudžbe. Te informacije bit će automatski proslijeđene dostavljaču ...
? Mogu li zatražiti profakturu prije plaćanja bankovnom doznakom? Da. Možeš zatražiti profakturu (proforma račun) prije nego što izvršiš plaćanje putem bankovne doznake. Sve što trebaš napraviti jest otvoriti ticket i poslati nam poruku s detaljima ...
? Odabrao/la sam način plaćanja „Plaćanje pouzećem”. Mogu li platiti bankovnom karticom kod dostavljača? Trenutačno ne nude sve dostavne službe mogućnost plaćanja bankovnom karticom. Zbog toga preporučujemo da imaš spremnu gotovinu kada narudžba ...