Další informace
Zvolil(a) jsem způsob platby „Dobírka“. Můžu zaplatit platební kartou u kurýra? 💳
? Zvolil(a) jsem způsob platby „Dobírka“. Můžu zaplatit platební kartou u kurýra? V současnosti ne všechny kurýrní společnosti umožňují platbu platební kartou. Proto doporučujeme mít při doručení zásilky k dispozici hotovost. ? Pokud jsi ještě ...
Jak mohu zanechat pokyny pro kurýra (zvonkový panel, patro apod.)? 📝
?? Jak mohu zanechat pokyny pro kurýra (zvonkový panel, patro apod.)? Můžeš přidat pokyny pro kurýra (např. kód ke zvonkovému panelu, patro apod.) přímo do pole poznámky při vytváření objednávky. Tyto informace budou automaticky předány kurýrovi ...
Mohu požádat o zálohovou (proforma) fakturu před platbou bankovním převodem? 🧾
? Mohu požádat o zálohovou (proforma) fakturu před platbou bankovním převodem? Ano. Můžeš požádat o zálohovou / proforma fakturu ještě před provedením platby bankovním převodem. Stačí otevřít ticket a poslat nám zprávu s podrobnostmi objednávky. ? ...
Kurýr zásilku nedoručil a ta byla vrácena? 🚚
? Kurýr zásilku nedoručil a ta byla vrácena? Neměj obavy ?. Můžeš vytvořit novou objednávku s požadovanými produkty a my uděláme vše pro to, aby tentokrát zásilka dorazila až k tobě. ? Užitečné tipy: zkontroluj, zda je úplná adresa, telefonní ...
Nemohu najít fakturu. Co mám dělat? 🧾
? Nemohu najít fakturu. Co mám dělat? Faktura byla automaticky odeslána e-mailem nebo SMS zprávou při potvrzení objednávky. Zkuste ve své schránce vyhledat (včetně složek „Spam/Promotions“) výrazy jako „faktura“, „invoice“ nebo název obchodu. ? ...