Obdržel jsem jiný produkt než ten objednaný. Co mám dělat? 🔁
🔁 Obdržel jsem jiný produkt než ten objednaný. Co mám dělat?
Nebojte se 🙂. Vše, co musíte udělat, je otevřít jízdenku a vyplnit náš formulář podpory informacemi nezbytnými k identifikaci objednávky, s uvedením nahlášeného problému (neprávně přijatého produktu).
PošlemeSprávný produktv co nejkratší době a postaráme se o všechny postupy vyzvednutí nesprávně odeslaného produktu.
📌 Je důležité, aby byl špatný výrobek správně zabalen pro vyzvednutí kurýrem.
VybaveníJak dlouho dostanu produkt správně, pokud jsem obdržel špatný produkt?
Dodání správného produktu je zpracováno jako nová objednávka, jakmile potvrdíme vyzvednutí nesprávně odeslaného produktu. Odhadovaná dodací lhůta je stejná jako u standardní objednávky a bude sdělena SMS nebo e-mailem.
📌 Obdržíte SMS nebo e-mailové upozornění pomocí sledovacího odkazu, jakmile bude správný produkt odeslán.
💰 Musím v tomto případě něco zaplatit?
Nebojte se 🙂.Všechny náklady na vrácení a doručeníPro správný produkt je plně podporován námi.
📌 Celý proces výměny je zdarma - stačí vrátit nesprávně přijatý produkt a my se postaráme o zbytek.
Related Articles
Obdržel jsem vadný produkt v objednávce. Co mám dělat? ⚠️
⚠️Objednávka přišla ke mně a dostal jsem vadný produkt. Pokud je jeden z obdržených produktů vadný, vše, co musíte udělat jeOtevřít jízdenkuZmíňte se o tom vyplněním našeho formuláře podpory. PošlemeNový produkta pokud již není k dispozici v naší ...
Zásilka doručená kurýrem je poškozená. Co mohu udělat? 📦
? Zásilka doručená kurýrem je poškozená. Co mohu udělat? Pokud je balík poškozený, nese známky nárazu nebo je obal roztržený, prosíme, odmítni převzetí zásilky. Balík bude automaticky vrácen k nám na kontrolu. ? Před odmítnutím můžeš pořídit ...
Můj výrobek se během záruční doby zhoršil. Jak to mám poslat? 🛠️
?️ Můj výrobek se během záruční doby zhoršil. Jak to mám poslat? Prosím.Otevřít jízdenkua vyplňte formulář podpory příkazem ID, popisem vady a pokud je to možné,/video fotografieCože. Budeme vás generovatAWB Zvedánípro ověření služby zdarma. ? ...
Obdržený výrobek je neúplný (nedostatek dílů, šroubů, kabelů atd.). Co mám dělat? 📦
➕? Obdržený výrobek je neúplný (nedostatek dílů, šroubů, kabelů atd.). Co mám dělat? Prosím.Otevřít jízdenkuSe seznamem chybějících kusů aObrázkyObsah a štítku AWB. Budeme loďZdarmaNebo pokud to není možné, chybí námNahradit výrobekNebo ...
Obdržený produkt se liší od obrázků na webu. Proč? 🖼️
?️❓ Obdržený produkt se liší od obrázků na webu. Proč? Může existovatMenší variace(stín, dokončovací detaily, balení) v důsledku výrobních šarží nebo nastavení displeje. Pokud je rozdílVýznamnéMáte právoVýměnaneboPlná náhrada, sVolný návratCože. ? ...