我已收到包含追踪链接的短信/电子邮件,但状态没有更新。为什么?🔄
🔄 我已收到包含追踪链接的短信/电子邮件,但状态没有更新。为什么?
在快递公司仓库完成第一次扫描之前,物流追踪状态可能会延迟数小时。即使暂时没有更新,你的订单仍在处理中或运输途中。
📌 请在 1–2 小时后再次通过追踪链接查看;如果 24 小时后仍然没有任何变化,请通过提交工单与我们联系以便核查。
Related Articles
我还没有收到包裹的追踪链接?🧾
? 我还没有收到包裹的追踪链接? 别担心 ?。你的订单会按时送达——超过 98% 的包裹都会在预计送达时间内到达。 当包裹准备发出时,你会收到一封电子邮件和一条短信,其中包含包裹追踪链接。你可以通过该链接实时查看配送状态。 ? 我们会尽最大努力尽快发货,很多时候甚至会早于商品页面或电子邮件和短信中显示的预计送达时间。
订单发出后,我还能更改收货地址吗?📬
? 订单发出后,我还能更改收货地址吗? 订单发出后,只有在快递公司提供该服务的情况下,才能通过向快递公司申请改派来修改地址。你可以直接在通过短信或电子邮件收到的物流追踪页面中进行修改。 ? 如果无法改派,请联系快递公司的客服,或向我们提交工单——我们会尽力协助你更新地址。
订单多久可以送达?⏱️
⏱️ 订单多久可以送达? 超过 95% 的订单都会在短信或邮件中注明的预计送达时间之前送达。我们一直在努力尽快发货,很多时候甚至会早于商品页面上显示的预计时间。 当包裹交给快递公司后,你会通过短信和电子邮件收到一个跟踪链接。通过该链接,你可以实时查看配送状态。 ? 送达时间可能会因你的所在地区和快递公司的安排略有不同,但我们始终尽力让商品在预计时间之前送达。 ? 包裹交给快递公司后,多长时间能送到? ...