快递送来的包裹已损坏。我该怎么办？📦

如果包裹已损坏、明显有磕碰痕迹，或外包装破损，请拒绝签收包裹。包裹会自动退回到我们仓库进行检查。

📌 在拒收之前，你可以先拍几张照片作为凭证，这有助于我们更快地与快递公司一起处理问题。

如果你已经支付了订单金额，我们会在包裹退回到仓库后，为你全额退款。

📌 退款会自动退回到原支付账户，一般在 24–48 个工作小时内到账。

你可以重新下一个新订单，选择同样的商品。我们会确保新包裹得到妥善包装，并安全送达。

📌 如果之前已经遇到过包裹损坏的情况，请在下单留言中说明，以便我们优先检查并加强包装。