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找不到发票怎么办？🧾
? 找不到发票怎么办？ 订单确认后，发票会自动通过电子邮件或短信发送给你。请在邮箱中搜索（包括“垃圾邮件/推广”文件夹），使用例如 “发票”、“invoice” 或商店名称等关键词。 ? 也请检查手机短信——有时发票 / 订单确认的链接会在短信中。如果你在我们网站上有账户，也可以在订单历史中查看发票。 ? 找不到发票，而且我删除了短信 / 邮件，或无法再访问该邮箱或电话号码，该怎么办？ 别担心 ...
快递员没有完成包裹派送，包裹被退回了吗？🚚
? 快递员没有完成包裹派送, 包裹被退回了吗？ 别担心 ?。你可以重新下单购买想要的商品，我们会尽最大努力确保这一次包裹顺利送达。 ? 实用提示：请确认收货地址、联系电话以及其他信息是否填写正确。 如果你愿意，也可以选择其他支付方式（例如使用银行卡在线支付）。 ? 快递员没有送达包裹，也没有与我联系。可以通过另一家快递公司重新寄送包裹吗？ 可以，你可以通过填写我们的客服表单，或在订单备注中留言告诉我们这一请求。根据我们与物流公司的合作情况，我们会尽量通过另一家快递公司重新寄出包裹。 ? ...
我如何为快递员留下送货说明 (门禁、楼层等)？📝
?? 我如何为快递员留下送货说明 (门禁、楼层等)？ 你可以在下单时，直接在备注栏中添加给快递员的说明（例如门禁密码、楼层信息等）。这些说明会与收货信息一起自动发送给快递员。 ? 如果你忘记添加说明，可以在下单后立即给我们发一条消息，我们的团队会为你更新这些详情。
在通过银行转账付款之前，我可以先申请形式发票（proforma）吗？🧾
? 在通过银行转账付款之前，我可以先申请形式发票（proforma）吗？ 可以。你可以在通过银行转账付款之前申请形式发票（proforma 发票）。你只需提交一张工单（ticket），并向我们发送包含订单详情的消息即可。 ? 形式发票开具后，你可以通过银行转账完成付款，我们会在款项记入我们账户后立即处理订单。
我选择了“货到付款”作为支付方式。快递员上门时可以用银行卡支付吗？💳
? 我选择了“货到付款”作为支付方式。快递员上门时可以用银行卡支付吗？ 目前，并非所有快递公司都支持使用银行卡支付。因此，我们建议你在收货时准备好足够的现金。 ? 如果你还未收到带有订单追踪链接的短信或电子邮件，可以取消该订单并重新下单，选择其他支付方式（例如在线银行卡支付）。 ? 我已经收到了带有追踪链接的短信。现在还能更改吗？ 很遗憾，在包裹交给快递公司之后，我们就无法再更改支付方式。