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快递送来的包裹已损坏。我该怎么办？📦
? 快递送来的包裹已损坏。我该怎么办？ 如果包裹已损坏、明显有磕碰痕迹，或外包装破损，请拒绝签收包裹。包裹会自动退回到我们仓库进行检查。 ? 在拒收之前，你可以先拍几张照片作为凭证，这有助于我们更快地与快递公司一起处理问题。 ? 订单已经付款。我需要做什么？ 如果你已经支付了订单金额，我们会在包裹退回到仓库后，为你全额退款。 ? 退款会自动退回到原支付账户，一般在 24–48 个工作小时内到账。 ? 我仍然想要这份订单里的商品。我该怎么办？ ...
在收到追踪链接之后我想修改收货地址，我可以怎么做？📨
? 在收到追踪链接之后我想修改收货地址，我可以怎么做？ 生成包裹追踪号之后，只能通过向快递公司申请重新定向来修改地址（如果提供该服务）。 请打开短信或邮件中的追踪链接，在页面上申请更改地址。 ? 如果在包裹追踪页面上没有看到此选项，请直接联系快递公司的客服。你也可以给我们发消息，我们会尽力协助你进行重新定向。
我填写了错误的联系人信息。如何更改？👤
? 我填写了错误的联系人信息。如何更改？ 如果订单尚未交给快递公司，我们可以更新联系人姓名和电话号码。 你只需填写我们的支持表单，并在其中提供新的联系方式即可。 ? 包裹交给快递公司之后，只能通过追踪链接中的相关选项或直接联系快递公司来申请修改。
我填写了错误的邮箱地址，该如何更正？✉️
✉️ 我填写了错误的邮箱地址，该如何更正？ 请在我们的支持表单中填写用于识别订单所需的信息：您的姓名、电话号码、订单编号（如果有）以及正确的邮箱地址。我们会更新您的资料，并重新发送确认邮件/发票。 ? 如果您已无法访问最初使用的邮箱，请在留言中说明，我们会重新发送所有相关通知。
我下了订单，但填写了错误的开票信息。我该怎么办？🧾
? 我下了订单，但填写了错误的开票信息。我该怎么办？ 如果你填写了错误的账单地址，不用紧张 ?。你只需要填写我们的客服表单，提供用于识别订单的必要信息，并在留言中说明新的开票信息。 我们会冲销原始发票，并根据你提供的资料重新开具一张发票，信息将全部更正为正确内容。 ? 很重要的一点是，请在收到发票后尽快申请修改，以便我们能在法律规定的税务期限内完成处理。 ? 我收到的是个人名义发票，但需要公司抬头发票，该怎么办？ ...