Я оформив(ла) замовлення й вказав(ла) неправильні дані для рахунку. Що робити? 🧾
🧾 Я оформив(ла) замовлення й вказав(ла) неправильні дані для рахунку. Що робити?
Якщо ти вказав(ла) неправильну платіжну адресу, не хвилюйся 🙂. Просто заповни нашу форму підтримки, додавши інформацію, необхідну для ідентифікації замовлення, і вкажи в повідомленні нові платіжні (фактурні) дані.
Ми сторнуємо початковий рахунок-фактуру та випишемо новий рахунок з правильними даними відповідно до наданої тобою інформації.
📌 Важливо подати запит на зміну якомога швидше після отримання рахунку, щоб ми могли обробити його в межах установлених законом податкових строків.
🏢 Я отримав(ла) рахунок на фізичну особу, а мені потрібен рахунок на компанію. Що робити?
Якщо оплату або квитанцію від кур’єра оформлено на юридичну особу (компанію), достатньо заповнити нашу форму з даними, потрібними для ідентифікації замовлення, та вказати реквізити компанії для виставлення рахунку.
Якщо ж оплату або квитанцію оформлено на фізичну особу, на жаль, ми не можемо змінити дані рахунку заднім числом 😔.
📌 Щоб уникнути таких ситуацій, уважно перевіряй платіжні дані перед завершенням оформлення замовлення.
Related Articles
Я оформив(ла) замовлення й неправильно вказав(ла) номер телефону. Що я можу зробити? 📱
? Я оформив(ла) замовлення й неправильно вказав(ла) номер телефону. Що я можу зробити? Усе, що потрібно, — надіслати нам повідомлення та заповнити нашу форму підтримки, вказавши дані, необхідні для ідентифікації замовлення, а також новий номер ...
Я вказав(ла) неправильну адресу електронної пошти. Як це виправити? ✉️
✉️ Я вказав(ла) неправильну адресу електронної пошти. Як це виправити? Будь ласка, заповніть нашу форму підтримки, указавши дані, необхідні для ідентифікації замовлення: повне ім’я, номер телефону, ID замовлення (якщо є) та правильну адресу ...
Я вказав(ла) неправильну контактну особу. Як я можу це змінити? 👤
? Я вказав(ла) неправильну контактну особу. Як я можу це змінити? Якщо замовлення ще не передано кур’єру, ми можемо оновити ім’я контактної особи та номер телефону. Просто заповни нашу форму підтримки та вкажи в ній нові контактні дані. ? Після ...
Я хочу змінити адресу після того, як отримаю посилання для відстеження. Що я можу зробити? 📨
? Я хочу змінити адресу після того, як отримаю посилання для відстеження. Що я можу зробити? Після того як номер відстеження посилки вже згенеровано, змінити адресу можна лише через перенаправлення у кур’єрській службі (якщо така послуга доступна). ...