Я отримав(ла) SMS/електронний лист із посиланням для відстеження, але статус не оновлюється. Чому? 🔄

• Related Articles

• Я не отримав номер або посилання для відстеження посилки? 🧾

  ? Я не отримав номер або посилання для відстеження посилки? Не хвилюйся ? Замовлення прибуде вчасно — понад 98% відправлень приходять у строк згідно з орієнтовною датою доставки Коли посилка буде підготовлена, ти отримаєш email та SMS із посиланням ...

• Що робити, якщо я отримав(ла) неповну посилку або в ній бракує товарів? 📦

  ? Що робити, якщо я отримав(ла) неповну посилку або в ній бракує товарів? Якщо ти помітив(ла), що в посилці бракує товарів, будь ласка, відкрий тікет і вкажи нам ID замовлення, які саме товари відсутні та, за можливості, додай фотографію посилки та ...

• Через який час доставляється замовлення? ⏱️

  ⏱️ Через який час доставляється замовлення? Понад 95 % замовлень прибувають раніше орієнтовного строку доставки, про який повідомляємо SMS-повідомленням або електронною поштою. Ми постійно працюємо над тим, щоб відправляти замовлення якомога швидше, ...

• Що відбувається, якщо кур’єр не застав мене вдома? 🏠

  ? Що відбувається, якщо кур’єр не застав мене вдома? Якщо кур’єр не застав вас удома, зазвичай він переплановує доставку на інший день або залишає повідомлення на сторінці відстеження відправлення. У деяких випадках посилку можуть зберігати на ...

• Чи можу я змінити адресу доставки після відправлення замовлення? 📬

  ? Чи можу я змінити адресу доставки після відправлення замовлення? Після відправлення замовлення адресу можна змінити лише через запит на перенаправлення у кур’єрській службі, якщо така послуга доступна. Ви можете внести зміни безпосередньо зі ...