Я не можу знайти рахунок-фактуру. Що робити? 🧾
🧾 Я не можу знайти рахунок-фактуру. Що робити?
Рахунок-фактуру було автоматично надіслано на вашу електронну пошту або SMS після підтвердження замовлення.
Спробуйте пошукати у вхідних (у тому числі в папках «Spam/Promotions») за словами «рахунок», «invoice» або за назвою магазину.
📌 Також перевірте SMS-повідомлення — інколи посилання на рахунок / підтвердження замовлення знаходиться саме там.
Якщо у вас є обліковий запис на нашому сайті, ви можете знайти рахунок і в історії замовлень.
🆘 Я й досі не можу знайти рахунок і видалив(ла) SMS / електронний лист, або більше не маю доступу до електронної пошти чи номера телефону. Що робити?
Не хвилюйтеся 🙂. Надішліть нам повідомлення та заповніть нашу форму підтримки, вказавши дані, необхідні для ідентифікації замовлення
(наприклад: повне ім’я, номер телефону, використаний під час оформлення замовлення, адресу доставки, приблизну дату замовлення, замовлені товари, орієнтовну суму).
Ми повторно надішлемо вам рахунок.
📌 Дублікат рахунку має таку ж юридичну й податкову силу, як і оригінал.
Щоб пришвидшити обробку, будь ласка, вкажіть також інші корисні дані (ID замовлення, номер рахунку, якщо ви його знаєте).