Через який час доставляється замовлення? ⏱️
⏱️ Через який час доставляється замовлення?
Понад 95 % замовлень прибувають раніше орієнтовного строку доставки, про який повідомляємо SMS-повідомленням або електронною поштою. Ми постійно працюємо над тим, щоб відправляти замовлення якомога швидше, часто навіть раніше дати, вказаної на сторінці товару.
Коли посилку передано кур’єру, ви отримуєте посилання для відстеження у SMS та електронному листі. За цим посиланням можна стежити за статусом доставки в режимі реального часу.
📌 Термін доставки може трохи відрізнятися залежно від вашого місцезнаходження та завантаженості служби доставки, але ми робимо все можливе, щоб товари прибули раніше орієнтовної дати.
🚚 Через який час посилка прибуває після передачі кур’єру?
Одразу після того, як посилку передано кур’єру, ви отримаєте SMS або електронний лист із орієнтовним часом доставки, а також номером відправлення та посиланням для відстеження. З моменту отримання посилання ви можете в режимі реального часу стежити за маршрутом посилки.
📌 Тривалість доставки залежить від обраної служби доставки та кінцевої адреси. Водночас ви маєте змогу бачити кожен етап шляху посилки в режимі реального часу.
Related Articles
Чи можу я змінити адресу доставки після відправлення замовлення? 📬
? Чи можу я змінити адресу доставки після відправлення замовлення? Після відправлення замовлення адресу можна змінити лише через запит на перенаправлення у кур’єрській службі, якщо така послуга доступна. Ви можете внести зміни безпосередньо зі ...
Що відбувається, якщо кур’єр не застав мене вдома? 🏠
? Що відбувається, якщо кур’єр не застав мене вдома? Якщо кур’єр не застав вас удома, зазвичай він переплановує доставку на інший день або залишає повідомлення на сторінці відстеження відправлення. У деяких випадках посилку можуть зберігати на ...
Я отримав(ла) SMS/електронний лист із посиланням для відстеження, але статус не оновлюється. Чому? 🔄
? Я отримав(ла) SMS/електронний лист із посиланням для відстеження, але статус не оновлюється. Чому? Статус відстеження може мати затримку в кілька годин до першого сканування на складі кур’єрської служби. Ваше замовлення й надалі перебуває в ...
Я живу далеко від міста. Чи доведеться мені доплачувати кур’єру? 🚚
? Я живу далеко від міста. Чи доведеться мені доплачувати кур’єру? Ні, ми не стягуємо жодної доплати за додаткові кілометри. Вартість доставки — це та сума, яку ви бачите під час оформлення замовлення, і вона не змінюється залежно від населеного ...
Що робити, якщо я отримав(ла) неповну посилку або в ній бракує товарів? 📦
? Що робити, якщо я отримав(ла) неповну посилку або в ній бракує товарів? Якщо ти помітив(ла), що в посилці бракує товарів, будь ласка, відкрий тікет і вкажи нам ID замовлення, які саме товари відсутні та, за можливості, додай фотографію посилки та ...