Paket hasarlıysa, darbe izleri varsa veya ambalaj yırtıksa, lütfen paketi teslim almayı reddedin. Paket inceleme için otomatik olarak bize geri gönderilecektir.
📌 Paketi reddetmeden önce kanıt olarak fotoğraf çekebilirsiniz. Bu, sorunu kargo firmasıyla daha hızlı çözmemize yardımcı olur.
Siparişin ödemesini zaten yaptıysanız, paket depomuza geri ulaştığında ödediğiniz tutarın tamamını iade edeceğiz.
📌 İade, ödemeyi yaptığınız aynı hesaba otomatik olarak gönderilir ve genellikle 24–48 iş saati içinde hesabınıza yansır.
Aynı ürünlerle yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz. Yeni paketin düzgün şekilde paketlenmesini ve güvenle size ulaşmasını sağlayacağız.
📌 Daha önce hasarlı bir paket aldıysanız, lütfen bunu sipariş mesajında belirtin; böylece ek kontrolü önceliklendirebiliriz.