Bir siparişi nasıl iptal ederim? ❌
❌ Bir siparişi nasıl iptal ederim?
Siparişi verdiğin platformaya bağlı olarak, siparişi doğrudan hesabından iptal edebilir veya iptal talebi gönderebilirsin.
Bu seçenek mevcut değilse, tek yapman gereken bir talep bileti açmak ve siparişi tespit edebilmemiz için gerekli bilgileri içeren formumuzu doldurmak (örneğin: sipariş ID’si, ad ve soyad, telefon numarası, e-posta, teslimat adresi, sipariş edilen ürünler, yaklaşık tarih, takip numarası/AWB varsa).
📌 Talebin işlendiğinde, iptalin tamamlandığını bildiren bir e-posta alırsın.
🚚 Sipariş kargoya verildi ama artık istemiyorum. Ne yapabilirim?
Teslimat sırasında paketi teslim almayı reddedebilirsin. Paket otomatik olarak bize geri döner ve biz de teslim aldıktan sonra sipariş durumunu güncelleriz.
📌 Kargo firmasından iade bize ulaştığında, sana e-posta ile bir onay göndeririz. Bazı takip linklerinde „Paketi reddet” veya „Teslimatı değiştir” seçeneği de bulunur — eğer görünüyorsa, bu seçeneği doğrudan kullanabilirsin.