Leverans och transport
Jag bor långt från stan. Måste jag betala något extra till budet? 🚚
? Jag bor långt från stan. Måste jag betala något extra till budet? Nej, vi tar inte ut någon extra avgift för extra kilometer. Fraktkostnaden är densamma som visas när du lägger din beställning och den ändras inte beroende på var du bor. ? Om ...
Vad ska jag göra om mitt paket är ofullständigt eller om varor saknas? 📦
? Vad ska jag göra om mitt paket är ofullständigt eller om varor saknas? Om du märker att det saknas varor i paketet ber vi dig öppna ett supportärende (ticket) och meddela oss ditt order-ID, vilka varor som saknas samt, om möjligt, en bild på ...
Till vilka länder erbjuder ni leverans? 🌍
? Till vilka länder erbjuder ni leverans? Vi levererar till flera länder inom Europeiska unionen (t.ex. Rumänien, Grekland, Ungern, Polen, Bulgarien, Tjeckien, Slovakien, Österrike, Tyskland, Kroatien, Italien, Frankrike, Spanien m.fl.). Leverans ...
Vad händer om budet inte hittar mig hemma? 🏠
? Vad händer om budet inte hittar mig hemma? Om budet inte hittar dig hemma brukar leveransen bokas om till en annan dag eller så lämnas ett meddelande på försändelsens spårningssida. I vissa fall kan paketet förvaras 2–3 dagar på terminalen inför ...
Kan jag ändra leveransadressen efter att beställningen har skickats? 📬
? Kan jag ändra leveransadress efter att beställningen har skickats? När beställningen väl har skickats kan adressen bara ändras genom en omdirigeringsförfrågan hos fraktbolaget, om denna tjänst finns tillgänglig. Du kan göra ändringen direkt från ...
Jag har fått ett SMS/e-post med spårningslänken, men statusen uppdateras inte. Varför? 🔄
? Jag har fått ett SMS/e-post med spårningslänken, men statusen uppdateras inte. Varför? Spårningsstatus kan ha en fördröjning på några timmar tills den första skanningen görs på fraktbolagets lager. Din beställning är fortfarande under behandling ...
Hur lång tid tar det innan min beställning levereras? ⏱️
⏱️ Hur lång tid tar det innan min beställning levereras? Mer än 95 % av alla beställningar levereras innan den beräknade leveranstiden som meddelas via SMS eller e-post. Vi arbetar kontinuerligt för att skicka beställningar så snabbt som möjligt, ...
Jag har inte fått länken för att spåra mitt paket? 🧾
? Jag har inte fått länken för att spåra mitt paket? Oroa dig inte ?. Din beställning levereras i tid — över 98% av alla paket levereras inom den beräknade leveranstiden. När paketet är redo att skickas får du ett e-postmeddelande och ett SMS som ...