Jag kan inte hitta fakturan. Vad ska jag göra? 🧾
🧾 Jag kan inte hitta fakturan. Vad ska jag göra?
Fakturan skickades automatiskt via e-post eller SMS när din beställning bekräftades.
Försök att söka i inkorgen (även i mapparna ”Spam/Promotions”) efter ord som \"faktura\", \"invoice\" eller butikens namn.
📌 Kontrollera också dina SMS — ibland finns länken till fakturan / orderbekräftelsen där.
Om du har ett konto på vår webbplats kan du också hitta fakturan i din orderhistorik.
🆘 Jag hittar fortfarande inte fakturan och har raderat SMS:et / e-postmeddelandet, eller så har jag inte längre tillgång till e-post eller telefon. Vad kan jag göra?
Oroa dig inte 🙂. Skicka ett meddelande till oss och fyll i vårt supportformulär med den information vi behöver för att identifiera din beställning
(t.ex. fullständigt namn, telefonnummer som användes vid beställning, leveransadress, ungefärligt beställningsdatum, beställda produkter, uppskattat belopp).
Vi skickar fakturan till dig igen.
📌 En kopia av fakturan har samma juridiska och skattemässiga giltighet som originalet.
För snabbare hantering, ange gärna även andra användbara uppgifter (order-ID, fakturanummer om du känner till det).