Beroende på vilken plattform du lade beställningen på kan du avbryta den direkt från ditt konto eller skicka en begäran om avbokning.
Om det här alternativet inte finns tillgängligt behöver du bara öppna ett ärende och fylla i vårt formulär med den information som behövs för att identifiera beställningen (t.ex. order-ID, fullständigt namn, telefonnummer, e-postadress, leveransadress, beställda produkter, ungefärligt datum, spårningsnummer/AWB om det finns).
📌 När din begäran har behandlats får du ett e-postmeddelande som bekräftar att avbokningen är genomförd.
Du kan helt enkelt vägra att ta emot paketet vid leverans. Paketet skickas då automatiskt tillbaka till oss och vi uppdaterar statusen för din beställning när vi har tagit emot det.
📌 När vi har fått returen från fraktbolaget skickar vi en bekräftelse via e-post. I vissa spårningslänkar finns också alternativet ”Neka paket” eller ”Ändra leverans” – om det är tillgängligt kan du använda det direkt.