Vse, kar moraš storiti, je, da nam pošlješ sporočilo in izpolniš naš obrazec s podatki, ki jih potrebujemo za prepoznavo naročila, ter v sporočilu navedeš nov naslov za dostavo.
Ko posodobimo naslov, te bomo po e-pošti obvestili, da je bila sprememba uspešno izvedena.
📌 Priporočamo, da spremembo naslova zahtevaš čim prej, še preden je paket odposlan, da lahko naslov pravočasno posodobimo.
Če si prejel(a) SMS ali e-pošto z povezavo za sledenje in ima paket napačen naslov za dostavo, se lahko neposredno obrneš na kurirsko službo in zaprosiš za preusmeritev pošiljke, če to njihova storitev omogoča.
📌 Nekatere kurirske službe omogočajo spremembo naslova neposredno na strani za sledenje pošiljke (prek povezave v SMS-u ali e-pošti). Če ta možnost ni na voljo, se obrni na njihovo službo za pomoč strankam.