Recent Articles
Paket, ki ga je dostavil kurir, je poškodovan. Kaj lahko storim? 📦
? Paket, ki ga je dostavil kurir, je poškodovan. Kaj lahko storim? Če je paket poškodovan, ima vidne udarce ali je embalaža raztrgana, te prosimo, da zavrneš prevzem paketa. Paket bo samodejno vrnjen k nam na pregled. ? Preden paket zavrneš, lahko ...
Želim spremeniti naslov potem, ko prejmem povezavo za sledenje. Kaj lahko storim? 📨
? Želim spremeniti naslov potem, ko prejmem povezavo za sledenje. Kaj lahko storim? Ko je enkrat ustvarjena sledilna številka pošiljke, je naslov mogoče spremeniti samo z preusmeritvijo pri kurirski službi (če je storitev na voljo). Odpri povezavo ...
Vnesel/-la sem napačno kontaktno osebo. Kako jo lahko spremenim? 👤
? Vnesel/-la sem napačno kontaktno osebo. Kako jo lahko spremenim? Če naročilo še ni bilo predano kurirju, lahko posodobimo ime kontaktne osebe in telefonsko številko. Vse, kar moraš storiti, je izpolniti naš obrazec za podporo in navesti nove ...
Vnesel/-la sem napačen e-poštni naslov. Kako ga popravim? ✉️
✉️ Vnesel/-la sem napačen e-poštni naslov. Kako ga popravim? Prosimo, izpolni naš obrazec za podporo s podatki, ki jih potrebujemo za prepoznavo naročila: polno ime, telefonska številka, ID naročila (če ga imaš) in pravilen e-poštni naslov. Podatke ...
Oddal/a sem naročilo in vnesel/a napačne podatke za račun. Kaj lahko storim? 🧾
? Oddal/a sem naročilo in vnesel/a napačne podatke za račun. Kaj lahko storim? Če si vnesel/a napačen naslov za račun, brez skrbi ?. Izpolni naš obrazec za podporo s podatki, ki jih potrebujemo za prepoznavo naročila, in v sporočilu navedi nove ...
Popular Articles
Nisem prejel povezave za sledenje paketu? 🧾
? Nisem prejel povezave za sledenje paketu? Brez skrbi ?. Tvoje naročilo bo dostavljeno pravočasno — več kot 98% pošiljk prispe v predvidenem roku dostave. Ko je paket pripravljen, boš prejel e-pošto in SMS, ki vsebujeta povezavo za sledenje ...
Živim daleč od mesta. Moram kurirju plačati kaj dodatno? 🚚
? Živim daleč od mesta. Moram kurirju plačati kaj dodatno? Ne, ne zaračunavamo dodatnih kilometrov. Strošek dostave je enak tistemu, ki je prikazan ob oddaji naročila, in ostane nespremenjen ne glede na kraj dostave. ? Če ima kurir omejitve pri ...
V kolikšnem času je naročilo dostavljeno? ⏱️
⏱️ V kolikšnem času je naročilo dostavljeno? Več kot 95 % naročil prispe pred ocenjenim rokom dostave, ki ga prejmete prek SMS-a ali e-pošte. Nenehno si prizadevamo, da pošiljke odpošljemo čim hitreje, pogosto še pred datumom, prikazanim na strani ...
Prejel/-a sem SMS/e-pošto s povezavo za sledenje, vendar se status ne posodablja. Zakaj? 🔄
? Prejel/-a sem SMS/e-pošto s povezavo za sledenje, vendar se status ne posodablja. Zakaj? Status sledenja ima lahko zamudo nekaj ur, dokler ne pride do prvega skeniranja v skladišču kurirske službe. Naročilo je še vedno v obdelavi ali v tranzitu, ...
Kaj se zgodi, če me dostavljavec ne najde doma? 🏠
? Kaj se zgodi, če me dostavljavec ne najde doma? Če te dostavljavec ne najde doma, običajno preloži dostavo na drug dan ali pusti obvestilo na strani za sledenje pošiljke. V nekaterih primerih je lahko pošiljka 2–3 dni v skladišču, preden ponovno ...
Informacije, ki vam lahko koristijo