Urobil(a) som objednávku a zadal(a) som nesprávnu dodaciu adresu. Čo mám robiť? 🚚
🏠 Urobil(a) som objednávku a zadal(a) som nesprávnu dodaciu adresu. Čo mám robiť?
Stačí, ak nám pošleš správu a vyplníš náš formulár s údajmi potrebnými na identifikáciu objednávky, pričom v správe uvedieš novú dodaciu adresu.
Po aktualizácii adresy ťa e-mailom informujeme o tom, že zmena bola úspešne vykonaná.
📌 Odporúčame požiadať o zmenu čo najskôr, ešte pred odoslaním balíka, aby bolo možné adresu včas upraviť.
🚚 Dostal(a) som SMS alebo e-mail s odkazom na sledovanie. Môžem ešte zmeniť adresu?
Ak si dostal(a) SMS alebo e-mail s odkazom na sledovanie a balík má nesprávnu dodaciu adresu, môžeš priamo kontaktovať kuriérsku spoločnosť a požiadať o presmerovanie zásielky, podľa toho, či ich služba túto možnosť umožňuje.
📌 Niektoré kuriérske spoločnosti ponúkajú možnosť zmeny adresy priamo na stránke sledovania zásielky (odkaz v SMS alebo e-maile). Ak táto možnosť nie je dostupná, spoj sa s ich zákazníckym servisom.