Urobil(a) som objednávku a zadal(a) som nesprávne údaje na fakturáciu. Čo mám robiť? 🧾
🧾 Urobil(a) som objednávku a zadal(a) som nesprávne údaje na fakturáciu. Čo mám robiť?
Ak si zadal(a) nesprávnu fakturačnú adresu, nemusíš sa stresovať 🙂. Stačí, ak vyplníš náš podporný formulár s údajmi potrebnými na identifikáciu objednávky a v správe uvedieš nové fakturačné údaje.
Pôvodnú faktúru stornujeme a vystavíme novú faktúru so správnymi údajmi podľa informácií, ktoré nám poskytneš.
📌 Je dôležité požiadať o zmenu čo najskôr po doručení faktúry, aby sme ju mohli spracovať v rámci zákonnej daňovej lehoty.
🏢 Faktúru som dostal(a) na fyzickú osobu a potrebujem ju na firmu. Čo môžem urobiť?
Ak sú platba alebo potvrdenie od kuriéra vystavené na právnickú osobu (firmu), stačí vyplniť náš formulár s údajmi potrebnými na identifikáciu objednávky a uviesť fakturačné údaje firmy.
Ak však boli platba alebo potvrdenie vystavené na fyzickú osobu, žiaľ, údaje na faktúre už nevieme dodatočne zmeniť 😔.
📌 Aby si sa podobným situáciám vyhol(a), prosíme ťa, aby si si fakturačné údaje pozorne skontroloval(a) ešte pred dokončením objednávky.