Я не могу найти счет-фактуру. Что делать? 🧾
🧾 Я не могу найти счет-фактуру. Что делать?
Счет-фактура была автоматически отправлена на вашу электронную почту или по SMS после подтверждения заказа.
Попробуйте поискать в почтовом ящике (включая папки «Spam/Promotions») по словам «счет», «invoice» или по названию магазина.
📌 Также проверьте SMS-сообщения — иногда ссылка на счет / подтверждение заказа находится именно там.
Если у вас есть учетная запись на нашем сайте, вы можете найти счет в истории заказов.
🆘 Я по-прежнему не нахожу счет и удалил(а) SMS / электронное письмо, либо у меня больше нет доступа к e-mail или номеру телефона. Что делать?
Не переживайте 🙂. Отправьте нам сообщение и заполните форму поддержки, указав данные, необходимые для идентификации заказа
(например: полное имя, номер телефона, использованный при оформлении заказа, адрес доставки, примерную дату заказа, заказанные товары, ориентировочную сумму).
Мы отправим вам счет повторно.
📌 Дубликат счета имеет ту же юридическую и налоговую силу, что и оригинал.
Для более быстрого рассмотрения, пожалуйста, укажите и другие полезные сведения (ID заказа, номер счета, если вы его знаете).
Related Articles
Могу ли я запросить счёт-проформу до оплаты банковским переводом? 🧾
? Могу ли я запросить счёт-проформу до оплаты банковским переводом? Да. Вы можете запросить счёт-проформу до совершения оплаты банковским переводом. Всё, что нужно сделать, — открыть тикет (ticket) и отправить нам сообщение с деталями заказа. ? ...
Как я могу оставить инструкции для курьера (домофон, этаж и т. д.)? 📝
?? Как я могу оставить инструкции для курьера (домофон, этаж и т. д.)? Вы можете добавить инструкции для курьера (например, код домофона, этаж и т. д.) прямо в поле «Примечания» при оформлении заказа. Эта информация будет автоматически передана ...
Курьер не доставил посылку, и она была возвращена? 🚚
? Курьер не доставил посылку, и она была возвращена? Не переживайте ?. Вы можете оформить новый заказ с нужными товарами, и мы сделаем всё возможное, чтобы на этот раз доставка дошла до вас. ? Полезный совет: убедитесь, что полный адрес, номер ...