Доставка и транспорт
Что делать, если я получил(а) неполную посылку или в ней не хватает товаров? 📦
? Что делать, если я получил(а) неполную посылку или в ней не хватает товаров? Если вы заметили, что в посылке не хватает товаров, пожалуйста, откройте тикет и укажите ID заказа, перечень отсутствующих товаров и, по возможности, приложите фотографию ...
В какие страны доступна доставка? 🌍
? В какие страны доступна доставка? Мы осуществляем доставку в ряд стран Европейского союза (например, в Румынию, Грецию, Венгрию, Польшу, Болгарию, Чехию, Словакию, Австрию, Германию, Хорватию, Италию, Францию, Испанию и др.). Отправления ...
Могу ли я изменить адрес доставки после отправки заказа? 📬
? Могу ли я изменить адрес доставки после отправки заказа? После отправки заказа адрес можно изменить только с помощью перенаправления у курьерской службы, если такая услуга доступна. Вы можете внести изменение напрямую со страницы отслеживания, ...
Я получил(а) SMS/электронное письмо со ссылкой для отслеживания, но статус не обновляется. Почему? 🔄
? Я получил(а) SMS/электронное письмо со ссылкой для отслеживания, но статус не обновляется. Почему? Статус отслеживания может иметь задержку в несколько часов до первого сканирования на складе курьерской службы. Ваш заказ по-прежнему находится в ...
Я не получил(а) ссылку для отслеживания посылки? 🧾
? Я не получил(а) ссылку для отслеживания посылки? Не переживайте ?. Ваш заказ прибудет вовремя — более 98% отправлений доставляются в пределах ориентировочного срока доставки. Когда посылка будет подготовлена к отправке, вы получите электронное ...