Recent Articles
Посылка, доставленная курьером, повреждена. Что я могу сделать? 📦
? Посылка, доставленная курьером, повреждена. Что я могу сделать? Если посылка повреждена, видны следы ударов или упаковка порвана, пожалуйста, откажитесь от её получения. В этом случае посылка автоматически вернётся к нам для проверки. ? Перед тем ...
Я хочу изменить адрес после того, как получу ссылку для отслеживания. Что я могу сделать? 📨
? Я хочу изменить адрес после того, как получу ссылку для отслеживания. Что я могу сделать? После того как номер отслеживания посылки уже сгенерирован, изменить адрес можно только через перенаправление у курьерской службы (если такая услуга ...
Я указал(а) неверное контактное лицо. Как мне это изменить? 👤
? Я указал(а) неверное контактное лицо. Как мне это изменить? Если заказ ещё не был передан курьеру, мы можем обновить имя контактного лица и номер телефона. Всё, что нужно сделать, — заполнить нашу форму поддержки и указать новые контактные данные. ...
Я указал(а) неверный адрес электронной почты. Как мне его исправить? ✉️
✉️ Я указал(а) неверный адрес электронной почты. Как мне его исправить? Пожалуйста, заполните нашу форму поддержки, указав данные, необходимые для идентификации заказа: полное имя, номер телефона, ID заказа (если он есть) и правильный адрес ...
Я оформи(л/ла) заказ и указал(а) неверные данные для счета. Что делать? 🧾
? Я оформи(л/ла) заказ и указал(а) неверные данные для счета. Что делать? Если вы указали неправильный адрес для выставления счета, не переживайте ?. Просто заполните нашу форму поддержки, указав данные, необходимые для идентификации заказа, и ...
Popular Articles
Я не получил(а) ссылку для отслеживания посылки? 🧾
? Я не получил(а) ссылку для отслеживания посылки? Не переживайте ?. Ваш заказ прибудет вовремя — более 98% отправлений доставляются в пределах ориентировочного срока доставки. Когда посылка будет подготовлена к отправке, вы получите электронное ...
Я получил(а) SMS/электронное письмо со ссылкой для отслеживания, но статус не обновляется. Почему? 🔄
? Я получил(а) SMS/электронное письмо со ссылкой для отслеживания, но статус не обновляется. Почему? Статус отслеживания может иметь задержку в несколько часов до первого сканирования на складе курьерской службы. Ваш заказ по-прежнему находится в ...
Могу ли я изменить адрес доставки после отправки заказа? 📬
? Могу ли я изменить адрес доставки после отправки заказа? После отправки заказа адрес можно изменить только с помощью перенаправления у курьерской службы, если такая услуга доступна. Вы можете внести изменение напрямую со страницы отслеживания, ...
В какие страны доступна доставка? 🌍
? В какие страны доступна доставка? Мы осуществляем доставку в ряд стран Европейского союза (например, в Румынию, Грецию, Венгрию, Польшу, Болгарию, Чехию, Словакию, Австрию, Германию, Хорватию, Италию, Францию, Испанию и др.). Отправления ...
Что делать, если я получил(а) неполную посылку или в ней не хватает товаров? 📦
? Что делать, если я получил(а) неполную посылку или в ней не хватает товаров? Если вы заметили, что в посылке не хватает товаров, пожалуйста, откройте тикет и укажите ID заказа, перечень отсутствующих товаров и, по возможности, приложите фотографию ...
Информация, которая может быть полезной