Nu mai gasesc factura. Ce fac? 🧾
🧾 Nu mai găsesc factura. Ce fac?
Factura a fost trimisă automat pe email sau prin SMS, odată cu confirmarea comenzii. Încearcă o căutare în inbox (inclusiv în „Spam/Promotions”) după termenii: „factură”, „invoice” sau numele magazinului.
📌 Verifică și mesajele SMS — uneori linkul către factură / confirmare este acolo. Dacă ai cont pe site, poți verifica și în istoricul comenzilor.
🆘 Nu mai găsesc factura și am șters SMS / email, nu mai am acces la email sau la telefon. Ce fac?
Nu te îngrijora 🙂. Trimite un mesaj și completează formularul nostru de suport cu informațiile necesare identificării comenzii (de ex.: nume complet, număr de telefon folosit la comandă, adresă de livrare, dată aproximativă a comenzii, produse comandate, valoare estimată). Iți vom retrimite factura.
📌 Un duplicat de factură are aceeași valoare fiscală. Pentru siguranță, te rugăm să ne indici și orice alte detalii utile (ID comandă, număr factură dacă îl cunoști) pentru o identificare rapidă.
Related Articles
Am selectat metoda de plata “Plata Ramburs”, pot plati cu card bancar la curier? 💳
? Am selectat metoda de plată „Plata Ramburs”. Pot plăti cu card bancar la curier? Momentan, nu toate firmele de curierat oferă posibilitatea de a efectua plata cu cardul bancar. Din acest motiv, recomandăm să aveți numerar disponibil la livrarea ...
Curierul nu a livrat coletul si acesta a fost returnat? 🚚
? Curierul nu a livrat coletul și acesta a fost returnat? Nu te îngrijora ?. Plasează o nouă comandă cu produsele dorite și vom face tot posibilul ca, de această dată, coletul să ajungă la tine. ? Recomandări utile: verifică adresa completă, ...
Pot solicita o proformă înainte de plată prin virament bancar? 🧾
? Pot solicita o proformă înainte de plată prin virament bancar? Da. Poți solicita o factură proformă înainte de a efectua plata prin virament bancar. Tot ce trebuie să faci este să deschizi un ticket si să ne trimiți un mesaj cu detaliile comenzii. ...
Cum pot lăsa instrucțiuni pentru curier (interfon, etaj, etc)? 📝
?? Cum pot lăsa instrucțiuni pentru curier (interfon, etaj, etc)? Poți adăuga instrucțiuni pentru curier (ex. cod interfon, etaj, etc) direct în câmpul de observații atunci când plasezi comanda. Acestea vor fi transmise automat curierului împreună ...