Dacă unul dintre produse este defect sau neconform, tot ce trebuie să faci este să înregistrezi o cerere de înlocuire a produsului, completând formularul nostru de suport.
Vom expedia un produs nou, iar dacă acesta nu mai este disponibil în oferta noastră, vom rambursa contravaloarea produsului.
📌 Atenție: înlocuirea se poate face doar cu același produs, în aceeași variantă sau model.
Livrarea produsului de înlocuire se procesează ca o comandă nouă. Timpul estimativ de livrare este afișat în pagina produsului.
📌 O confirmare exactă privind livrarea produsului nou o vei primi prin SMS sau email, imediat ce comanda a fost confirmată.