Am platit online cu card-ul bancar, in cat timp primesc banii inapoi de la anulare comenzi? 💳

Am platit online cu card-ul bancar, in cat timp primesc banii inapoi de la anulare comenzi? 💳

💳  Am plătit online cu card-ul bancar, în cât timp primesc banii înapoi după anularea comenzii?

Peste 95% dintre rambursări se efectuează în maxim 24 de ore lucratoare de la confirmarea anulării comenzii. Suma este returnată automat în contul asociat cardului utilizat la plată.

📌 Dacă au trecut mai mult de 48 de ore lucrătoare și nu ai primit rambursarea în cont, te rugăm să deschizi un ticket și să completezi formularul nostru de suport cu informațiile necesare identificării comenzii, pentru a semnala situația.

    • Related Articles

    • Cum anulez o comanda? ❌

      ❌ Cum anulez o comandă? În funcție de platforma de pe care ai plasat comanda, o poți anula direct din contul tău sau poți trimite o solicitare de anulare. Dacă opțiunea nu este disponibilă, tot ce trebuie să faci este să deschizi un ticket și să ...

    • Pot schimba metoda de plată după plasarea comenzii? 💳

      ?? Pot schimba metoda de plată după plasarea comenzii? După plasarea comenzii, metoda de plată nu mai poate fi modificată. Poți însă solicita anularea comenzii și plasa una nouă, alegând metoda de plată dorită (ex. card online sau plata la ...

    • Am greșit adresa de livrare — o pot schimba? 📍

      ? Am greșit adresa de livrare — o pot schimba? Da, dacă comanda nu a fost încă predată curierului, poți solicita modificarea adresei de livrare printr-un mesaj. După ce coletul a fost expediat, adresa poate fi schimbată doar prin redirecționare la ...

    • Cum inlocuiesc un produs? 🔄

      ? Cum înlocuiesc un produs? Dacă unul dintre produse este defect sau neconform, tot ce trebuie să faci este să înregistrezi o cerere de înlocuire a produsului, completând formularul nostru de suport. Vom expedia un produs nou, iar dacă acesta nu mai ...

    • Am greșit numărul de telefon — cum îl actualizez? 📞

      ? Am greșit numărul de telefon — cum îl actualizez? Dacă observi o greșeală la numărul de telefon după ce ai plasat comanda, trimite un mesaj și transmite-ne ID-ul comenzii și numărul de telefon corect. Vom actualiza datele înainte de predarea ...