Am plasat o comanda si am gresit adresa de livrare? 🚚
🏠 Am plasat o comandă și am greșit adresa de livrare. Ce fac?
Tot ce trebuie să faci este să trimiti un mesaj și să completezi formularul nostru cu informațiile necesare identificării comenzii, menționând noua adresă de livrare în mesaj.
După actualizarea adresei, te vom informa prin email că modificarea a fost operată cu succes.
📌 Te rugăm să soliciți modificarea cât mai rapid, înainte de expedierea coletului, pentru a putea fi actualizată în timp util.
🚚 Am primit SMS sau email cu linkul de urmărire. Mai pot schimba adresa?
Dacă ai primit SMS sau email cu linkul de urmărire și coletul are o adresă de livrare greșită, poți contacta firma de curierat direct pentru a solicita redirecționarea coletului, în funcție de disponibilitatea serviciului lor.
📌 Unele firme de curierat oferă opțiunea de schimbare a adresei direct din pagina de urmărire a coletului (linkul din SMS sau email). Dacă opțiunea nu este disponibilă, te rugăm să iei legătura cu serviciul lor de relații clienți.