Não quero mais o pedido — posso recusar a entrega do pacote? ❌

Não quero mais o pedido — posso recusar a entrega do pacote? ❌

📦❌  Não quero mais o pedido — posso recusar a entrega do pacote?

Sim. Se você não quiser mais o pedido, pode recusar o recebimento do pacote no momento da entrega. O pacote será devolvido automaticamente para nós, sem custo adicional para você.

📌 Assim que o pacote voltar para o nosso centro de distribuição, vamos processar o reembolso, se for o caso, de acordo com a forma de pagamento usada no pedido.

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