Fiz uma encomenda e indiquei dados de faturação incorretos. O que posso fazer? 🧾
🧾 Fiz uma encomenda e indiquei dados de faturação incorretos. O que posso fazer?
Se introduziste um endereço de faturação errado, não te preocupes 🙂. Basta preencheres o nosso formulário de apoio com a informação necessária para identificar a encomenda e referires na mensagem os novos dados de faturação.
Vamos anular a fatura inicial e emitir uma nova fatura com os dados corretos, de acordo com a informação que nos forneces.
📌 É importante que o pedido de alteração seja feito o mais cedo possível após receberes a fatura, para que o possamos processar dentro do prazo fiscal legal.
🏢 Recebi a fatura em nome de particular e preciso em nome de empresa. O que posso fazer?
Se o pagamento ou o talão do estafeta estiverem emitidos em nome da empresa, só tens de preencher o nosso formulário com a informação necessária para identificar a encomenda e indicar os dados de faturação da empresa.
Se, pelo contrário, o pagamento ou o talão tiverem sido emitidos em nome de particular, infelizmente não podemos alterar os dados da fatura posteriormente 😔.
📌 Para evitares este tipo de situação, confirma sempre com atenção os dados de faturação antes de finalizares uma encomenda.