Recebi um SMS/e-mail com o link de rastreamento, mas o status não é atualizado. Por quê? 🔄

Recebi um SMS/e-mail com o link de rastreamento, mas o status não é atualizado. Por quê? 🔄

O status de rastreamento pode ter um atraso de algumas horas até que ocorra a primeira leitura no centro de distribuição da transportadora. O seu pedido continua em processamento ou em trânsito, mesmo que a atualização não seja imediata.

📌 Verifique novamente o link de rastreamento após 1–2 horas; se não houver nenhuma alteração mesmo depois de 24 horas, entre em contato conosco por meio de um ticket para que possamos verificar.