Złożyłem/am zamówienie i podałem/am błędne dane do faktury. Co mogę zrobić? 🧾
🧾 Złożyłem/am zamówienie i podałem/am błędne dane do faktury. Co mogę zrobić?
Jeśli wpisałeś/aś nieprawidłowy adres do faktury, nie stresuj się 🙂. Wystarczy, że wypełnisz nasz formularz wsparcia, podając informacje potrzebne do identyfikacji zamówienia i wpiszesz w wiadomości nowe dane do faktury.
Stornujemy pierwotną fakturę i wystawimy nową fakturę z poprawnymi danymi, zgodnie z informacjami, które nam przekażesz.
📌 Ważne jest, aby poprosić o zmianę możliwie jak najszybciej po otrzymaniu faktury, abyśmy mogli ją przetworzyć w ustawowym terminie podatkowym.
🏢 Otrzymałem/am fakturę na osobę prywatną, a potrzebuję faktury na firmę. Co mogę zrobić?
Jeśli płatność lub potwierdzenie od kuriera zostały wystawione na firmę, wystarczy wypełnić nasz formularz, podając informacje potrzebne do identyfikacji zamówienia oraz dane do faktury firmy.
Jeżeli jednak płatność lub paragon zostały wystawione na osobę fizyczną, niestety nie możemy później zmienić danych na fakturze 😔.
📌 Aby uniknąć takich sytuacji, prosimy o dokładne sprawdzenie danych do faktury przed sfinalizowaniem zamówienia.